Strategisches Social Media Monitoring

Wir analysieren Social Media in Verbindung mit Nachrichten und weiteren Daten, um unseren Kunden tiefergehende Einblicke in das Nutzerverhalten in ihren Zielgruppen zu ermöglichen.

Unsere Analyse wertet die Unterhaltungen auf sozialen Netzwerken aus, um Antworten auf Fragen aus den Bereichen Kommunikation, PR, Marketing, Marktforschung und Digitales zu vermitteln.

Unsere Erkenntnisse helfen Unternehmen, NGO´s und staatlichen Institutionen dabei, innovative Ansätze zu entwickeln, relevante Botschaften auszuarbeiten und mit ihren Zielgruppen zu interagieren.

Effiziente Maßnahmen auf wissenschaftlicher Basis liefern Ihnen Insights für die folgenden Bereiche:

  • Wirksamkeit von PR- und Kommunikationsmaßnahmen: Auf Basis unserer verlässlich aufbereiteten Daten lassen sich Reichweite und Bedeutung von PR- und Marketingmaßnahmen optimieren. Außerdem werten wir die Tonalität, die Reichweite, die Akteure sowie die Präsenz der Kernbotschaften aus.
  • Reputation Real-Time Monitoring im Krisenfall bis hin zur Reputationsmessung – wir ermitteln die wichtigsten Influencer und weisen Sie auf potentielle Risiken hin. Darüber hinaus stärken wir das Selbstverständnis durch die Integration von News und Umfragedaten mit Erwähnungen in Social Media.
  • Trends: Wir helfen Ihnen Trends in bestimmten Kategorien und Zielgruppen durch das Erfassen neuer Entwicklungen, Verhaltensweisen und Einstellungen der Nutzer zu identifizieren.
  • Social Media Profiling: Wir ermitteln und orten die Hauptgruppen, die sich zu einer Marke und Kategorie austauschen. Außerdem identifizieren wir Influencer, damit Kunden darauf zugeschnittene Kommunikationsmaßnahmen entwickeln können.
  • Markenwert: Wir untersuchen die Einstellung der Verbraucher gegenüber Marken, Produkten und Wettbewerbern auf allen öffentlichen sozialen Netzwerken. Dadurch lässt sich ermitteln, ob das Versprechen und die Positionierung der Marke wie gewünscht wahrgenommen werden.

Wir setzen einen effektiven Mix aus Technologie und menschlicher Expertise ein, um Erkenntnisse zu ermitteln, die für eine erfolgreiche Kommunikationsarbeit unverzichtbar sind.