Social Listening: Den Online-Buzz richtig deuten

Bei mehreren Milliarden Social Media-Posts pro Tag kann es schwierig sein herauszufiltern, worum es geht und welche Aussagen Auswirkungen auf die eigene Reputation haben. 

Unser Social Media Listening verfolgt alle Informationen, die unsere Kunden benötigen, um ihre Kommunikationsstrategie optimal auszurichten und für den Buzz von morgen zu sorgen.

Unmittelbare Erkenntnisse

Wir ermöglichen es unseren Kunden zu verfolgen, welche Aussagen über sie, ihre Marke und ihre Produkte in den sozialen Netzwerken getroffen werden. Dafür stellen wir alle relevanten Daten bereit:

  • unser kundenspezifisches Dashboard km+, auf dem quantitativ alle wesentlichen Social Media-Analysen (und mehr) übersichtlich abgebildet sind
  • Alerts für wichtige Themen
  • Seiten und Profile, die den Buzz vorantreiben
  • die wichtigsten Influencer, um eine gezielte Ausrichtung der Kommunikation zu unterstützen
  • dynamische Grafiken, die automatisch und in Echtzeit  aktualisiert werden

Sämtliche Berichte, Summaries und Alerts können individuell angepasst und zur gewünschten Zeit bereitgestellt werden. Zudem kann der Service mit Hörfunk-, Fernseh-, Presse- oder Online-Monitoring und anderen Ergebnissen kombiniert werden, um ein vollständiges Bild zu erhalten.

Maßgeschneiderte Lösungen

Wir stellen passgenau tägliche, wöchentliche oder monatliche Berichte über Ihre Reputation bereit und heben dabei die Daten hervor, die exemplarisch Performancewerte und Trends aufzeigen.  Maßgeschneiderte Alerts unterstützen unsere Kunden bei zeitkritischen Entwicklungen.  

Wir analysieren unzählige Blogs, Diskussionsforen, Nachrichtenseiten, Usenet-Gruppen und Video Sharing-Webseiten in mehr als 60 Sprachen, um jederzeit eine hohe Verlässlichkeit und Qualität zu bieten. Wir identifizieren Linkquelle, Verfasser, Datum, Uhrzeit und Tonalität von Social Mentions und stellen die Daten fortlaufend in Echtzeit bereit.

Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie wir eine Lösung erarbeiten können, die so individuell ist wie Ihr Social Fingerprint.