MEDIOS SOCIALES: LA ERA DE LA CONSOLIDACIÓN

social media fragmentation

Es difícil hablar de la estrategia digital sin mencionar el tema de la fragmentación social, un desafío al que se enfrentan todos los profesionales de la comunicación y el marketing. Sin embargo, parece que ha llegado la hora de la consolidación.

La audiencia: objetivo de las Redes Sociales

Para asegurar su sostenibilidad, las redes deben alcanzar un tamaño crucial. Y la cifra que lo resume todo es 1,44 billones: el número de usuarios activos en Facebook. Una cifra impresionante…pero por debajo del total real. De hecho, sumando WhatsApp e Instagram la cifra llega a 900 millones de usuarios activos, y estas marcas también pertenecen a la compañía de Mark Zuckerberg. Por lo tanto, el alcance de la marca Facebook es mayor de lo que parece a primera vista.

Cada aparición de una nueva red se vuelve difícil en este entorno, especialmente teniendo en cuenta que los líderes de medios sociales cuentan con fondos que prácticamente les caen del cielo, lo que les permite comprar cualquier red social de moda o incluso cazar el talento que las ha diseñado, una estrategia conocida como acqui-hiring o reclutamiento de talentos. Una compra implica la voluntad de ambas partes: a Facebook no le  bastaban 3 millones de dólares para hacerse con la efímera compañía de medios sociales SnapChat… ¡pero eso no importó! El conglomerado de medios sociales de Menlo Park respondió con rapidez desarrollando su propia aplicación: Slingshot, lo que permitía a sus usuarios el intercambio de fotos y vídeos.

Resumiendo, mientras los nuevos jugadores pueden tener todo lo necesario para vendernos los nuevos conceptos del mañana, lo que suele suceder es que carecen de público. Sin embargo, para ignorar ese punto existe una solución: capitalizar las audiencias que ya existen. ¿Un ejemplo específico? Periscope, una aplicación en tiempo real que se introduce en la audiencia de  Twitter o Meerkat, su competidor directo, ahora integrado en Facebook.

¿Hacia un laboratorio digital, incubadora de nuevas tendencias?

Evolucionamos hacia un mundo cada vez más centralizado en torno a las aplicaciones y no nos coge desprevenidos que las redes de medios sociales más populares sean aplicaciones móviles que no ofrecen versión en línea. ¿Podría interpretarse esto como un signo de moda pasajera?

Todo indica que el futuro de los medios sociales será bipartito: por un lado un pequeño grupo de líderes sociales, incluyendo a Facebook y twitter, y otro grupo, los aspirantes, que propondrán conceptos para todo tipo de gustos e intereses.

Los líderes sociales escarbarán en su incubadora según los deseos, a veces comprando esas redes, a veces duplicando el servicio para su propia red. Además se consolidarán convirtiéndose en puntos focales en el ecosistema de los medios, por lo que traerán más coherencia en las estrategias de marca de cross-media.

De vez en cuando, aun así, una nueva red social conseguirá integrarse en el club de las elites. Pero en un mundo tan competitivo, ser el primero en lanzar un nuevo concepto ya no será suficiente. Debe ofrecer un servicio innovador que sea difícil de adaptar o duplicar. Foursquare ha soportado el embate de este mundo sin ley… ¿qué red social no ha incorporado la geolocalización en su plataforma?

 



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