Escucha social: damos sentido a las tendencias online

Con miles de millones de publicaciones nuevas en las redes sociales todos los días, puede resultar difícil comprender qué se dice y cómo afecta a su reputación. 

Nuestro servicio de monitorización de las redes sociales realiza un seguimiento de la información que necesita el cliente para definir su estrategia de comunicación y anticiparse a futuras tendencias.

Datos instantáneos

Ayudamos a los clientes a investigar lo que se está diciendo sobre ellos, su marca, sus productos y sus servicios.  Esto permite conocer los datos más importantes de un vistazo mediante:

  • Un panel personalizado con los datos más importantes de las redes sociales
  • Alertas relacionadas con los principales temas y un portal de inicio personalizable
  • Un listado de sitios que crean tendencias
  • Principales figuras influyentes para ayudar a orientar las comunicaciones
  • Gráficos que se actualizan constantemente y que muestran la información más relevante en tiempo real
  • Amenazas inminentes identificadas al instante

Los informes y alertas pueden personalizarse y configurarse para que se envíen cuando desee.  El servicio puede combinarse con nuestros servicios de monitorización de canales online, impresos y de retransmisión para proporcionarle una visión global.

Soluciones a medida

Elaboramos informes diarios, semanales o mensuales sobre la reputación de la marca, resaltando los datos que mejor reflejan el rendimiento y el ROI social.  Además, creamos alertas personalizadas y enviadas cuando desee que le permiten desarrollar su estrategia social. 

Para poder llevar esto a cabo analizamos una gran cantidad de blogs, foros, sitios de noticias, grupos de Usenet y redes para compartir vídeos en más de 60 idiomas.  Identificamos automáticamente la fuente, el autor, la fecha, la hora y el tono de las menciones en las redes sociales y le proporcionamos los datos conforme se generan.

Llámenos hoy para descubrir cómo podemos crear una solución tan exclusiva como su sello digital en las redes sociales.