Escucha social: damos sentido a las tendencias online

Con miles de millones de publicaciones nuevas en las redes sociales todos los días, puede resultar difícil comprender qué se dice y cómo afecta a su reputación. 

Nuestro servicio de monitorización de las redes sociales realiza un seguimiento de la información que necesita el cliente para definir su estrategia de comunicación y anticiparse a futuras tendencias.

Datos instantáneos

Ayudamos a los clientes a investigar lo que se está diciendo sobre ellos, su marca, sus productos y sus servicios.  Esto permite conocer los datos más importantes de un vistazo mediante:

  • Un panel personalizado con los datos más importantes de las redes sociales
  • Alertas relacionadas con los principales temas y un portal de inicio personalizable
  • Un listado de sitios que crean tendencias
  • Principales figuras influyentes para ayudar a orientar las comunicaciones
  • Gráficos que se actualizan constantemente y que muestran la información más relevante en tiempo real
  • Amenazas inminentes identificadas al instante

Los informes y alertas pueden personalizarse y configurarse para que se envíen cuando desee.  El servicio puede combinarse con nuestros servicios de monitorización de canales online, impresos y de retransmisión para proporcionarle una visión global.

Soluciones a medida

Elaboramos informes diarios, semanales o mensuales sobre la reputación de la marca, resaltando los datos que mejor reflejan el rendimiento y el ROI social.  Además, creamos alertas personalizadas y enviadas cuando desee que le permiten desarrollar su estrategia social. 

Para poder llevar esto a cabo analizamos una gran cantidad de blogs, foros, sitios de noticias, grupos de Usenet y redes para compartir vídeos en más de 60 idiomas.  Identificamos automáticamente la fuente, el autor, la fecha, la hora y el tono de las menciones en las redes sociales y le proporcionamos los datos conforme se generan.

Llámenos hoy para descubrir cómo podemos crear una solución tan exclusiva como su sello digital en las redes sociales.


Análisis Social Media
Leer más
Obama - un millon de euros por cada hora en Espana
Leer más
Social Media Command Centre
LA NUEVA ERA DEL SOCIAL MEDIA COMMAND CENTRE
Leer más
Redes Sociales chinas
El desarrollo del panorama de las redes sociales de China
Leer más