Kantar Social TV Ratings

Ayudamos a las cadenas de televisión, las agencias y los anunciantes a comprender cómo las audiencias interactúan con los programas de televisión en Twitter y Facebook.

Para ello, hemos desarrollado junto con Twitter y Facebook la métrica oficial del sector, Kantar Social TV Ratings.

La naturaleza de las conversaciones en tiempo real en Twitter y Facebook ha creado un escenario perfecto para la convergencia entre los espectadores de televisión y los usuarios de dichas plataformas, en las que estos pueden interactuar con otros usuarios de su mismo perfil. Esto se repite en todo el mundo. Durante la emisión de la ceremonia inaugural de los Juegos Olímpicos de Río de Janeiro se enviaron más de 4 millones de tuits desde Brasil y los tuits acerca del estreno de la cuarta temporada de Sherlock en Reino Unido generaron alrededor de 3,4 millones de impresiones. 

En Reino Unido, el 40% del tráfico de Twitter en hora punta está relacionado con la televisión (Media, 2014), y se ha demostrado que ver programas de televisión mientras se usa Twitter aumenta las respuestas emocionales (Inc.). Se analizaron 110 millones de tuits relacionados con la televisión de Reino Unido durante un año (desde el 1 de junio de 2013 al 31 de mayo de 2014) y se descubrió que un 11% de las emisiones tuvo algún tipo de respuesta: a un incremento en los tuits siguió un aumento de la visualización (Media, 2014). Esta situación se da en todo el mundo. La relación entre Twitter y la televisión puede aprovecharse para aumentar la implicación de la audiencia y las capacidades de segmentación.

Kantar Social TV Ratings permite a las cadenas de televisión hacer un seguimiento de las conversaciones sobre sus programas y los programas de la competencia, para ayudarles a maximizar la implicación de la audiencia. Además. también ayuda a agencias y anunciantes a tomar mejores decisiones de planificación y compra para llegar a los espectadores socialmente más comprometidos a través de campañas más potentes.

Este servicio está disponible actualmente en Reino Unido, España, Islas Filipinas, Brasil y Turquía y lo estará próximamente en otros países.

Se monitorizan conversaciones en Twitter y Facebook durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para aportar una imagen completa del engagement de Social TV, incluyendo el buzz que conduce a un determinado programa, la actividad en torno al mismo en un periodo de tiempo determinado, las visualizaciones y los insights acerca de cuánto tiempo continúan las personas hablando de un programa aunque ya haya terminado.

Entender la participación

Las cadenas de televisión y las agencias pueden utilizar Kantar Social TV Ratings para analizar la relación entre las redes sociales y la televisión, ya que muestra lo siguiente:

  • Datos demográficos: permite acceder a la edad y el género de las personas que interactúan con los programas de televisión en Twitter y Facebook.
  • Superposición: datos de visualización de la televisión en un minuto por datos de televisión social en un minuto, uniendo dos conjuntos de datos muy valiosos.
  • Clasificación en vivo: permite ver los programas sobre los que más se tuitea en tiempo real.
  • Afinidad de la marca: permite entender las marcas con las que tiene afinidad la gente que tuitea sobre un programa, canal o serie.
  • Sentimiento: observar las emociones que se encuentran detrás de los tuits acerca de programas de televisión.
  • Benchmarking: investigar de qué forma se está hablando de un episodio en relación al resto de la serie u otras series de su competencia.
  • Protagonistas: los personajes, los actores y los deportistas que están conversando sobre un programa de televisión en específico.
  • Totales (Twitter): audiencia, impresiones, tuits, likes y autores que pueden filtrarse para analizarse.
  • Totales (Facebook): las personas que más interaccionan, stories, comentarios, likes y shares.
  • Nube de palabras: los temas de los que más se habla en las stories y posts de Facebook.
  • Hashtags: los hashtags más incluidos en las stories y posts de Facebook.
  • Links: los links que han sido compartidos en tuits y posts de Facebook acerca de un programa de televisión determinado.

Mejora de la planificación

Se puede acceder a Kantar Social TV Ratings mediante nuestro panel de televisión social, Instar Social, que proporciona acceso fácil e intuitivo a los datos, con visualizaciones claras que muestran cómo Twitter y Facebook aumentan el poder de la televisión.


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