Étude : 5 modes de connexion au monde digital

Les marques renforcent l’adhésion des consommateurs à cet univers en accélérant leur capacité d’innovation et en proposant chaque jour de nouvelles expériences.

Face à l’offre digitale pléthorique, en constante évolution et très « technique », les experts de Kantar Media lancent une nouvelle étude européenne : « 5 modes de connexion au monde digital». Cette étude décrypte le rapport des consommateurs à cet environnement et leurs mécanismes de choix.

Les comportements de consommation sont en effet modulés par le niveau d’intérêt pour les équipements digitaux. Mais il faut également prendre en compte l’impact du phénomène d’impulsion/réflexion exercé sur le processus d’achat. Les experts  de Kantar Media ont ainsi identifié 5 profils de consommateurs : les « Digital Expert », les « Digital Me-Too », les « Digital Quick’n Easy», les « Digital Cautious » et les « Digital Trendy ». Focus sur les « Digital Trendy ».

Les « Digital Trendy » : 11 millions de français recherchent l’alliance de l’innovation et du design

Les « Digital Trendy » représentent près de 11 millions de consommateurs âgés de 15 ans et +. Ce sont plutôt de jeunes hommes urbains (la majorité a entre 15 et 34 ans) avec des revenus confortables (41% gagnent +3000€ / mois). Ils sont deux fois plus nombreux à posséder des tablettes numériques que l’ensemble de la population. Ils sont très sensibles au gain social et communautaire offert par un nouvel équipement : les 3/4 d’entre eux ne peuvent plus se passer des nouveaux moyens de communication (contre 40% pour l’ensemble de la population) et près de 1 sur 3 pensent que la qualité des rapports humains s’est améliorée grâce à la technologie (versus 12%).

Les « Digital Trendy » agissent comme de véritables Hipsters. Précurseurs et originaux, ils sont les premiers à être séduits par les nouveautés, surtout lorsque l’objet a un impact sur l’image qu’ils veulent donner d’eux-mêmes. Ce groupe de consommateurs développe un comportement d’achat boulimique et court-termiste puisqu’un nouvel équipement peut être remplacé très rapidement par un autre, au gré des évolutions de produits. Cette sur-implication technologique rend légitime leur statut d’influenceur au sein de leur sphère sociale.

L’achat en lui-même est dicté par plusieurs motivations. Tout d’abord, les qualités intrinsèques du produit :performance technique (40% contre 28% pour l’ensemble de la population), la technologie de pointe (15% contre 8%) et le design (22% contre 14%). Et pour cette population qui a le souci d’être respectée par ses semblables (80% contre 72%), l’engagement social et environnemental de la marque est important (44% contre 37%).

Muriel Raffatin, Directrice Marketing chez Kantar Media analyse : «Les Digital Trendy se révèlent comme les consommateurs les plus sensibles à la révolution des modes de vies proposées par les marques. Ces profils de consommateurs identifiés par Kantar Media  permettront aux marques de cibler efficacement leurs consommateurs et de déterminer les leviers qui vont les influencer. »

Méthodologie de l'étude "5 modes de connexion au monde digital"

L'étude TGI Europa, menée 2 fois par an après de 59 000 interviewés, apporte un éclairage à la fois quantitatif et qualitatif, sur les individus de 15 ans et plus résidant en France, Allemagne, Espagne et Grande-Bretagne grâce à un champ d’enquête très vaste couvrant 25 secteurs de consommation et l’ensemble des médias.



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