LA NUOVA ERA DEL SOCIAL MEDIA COMMAND CENTER

social command center

Fino a tempi recenti si trattava spesso di una stanza in cui qualche dipendente poteva tenere traccia delle citazioni sulle piattaforme social, e prendere parte a conversazioni circa un determinato argomento o un brand. Sembrava impressionante (grandi muri digitali, schermi straordinari per la loro ampiezza, affascinanti visualizzazioni dei dati, eleganti facciate in vetro…) ma come puoi avere una panoramica generale del tuo brand se ti limiti a tenere traccia delle cifre base di condivisioni, likes o retweet? Come si possono estrarre informazioni decisive se si considera soltanto il social, senza permettere ad altri dipartimenti di aggiungere i propri dati? Come trasformare le tue sfide social in opportunità?



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