DIMENSION Studie 2019

Studie DIMENSION 2019: Hohe Glaubwürdigkeit von Print-Titeln, Skepsis gegenüber Inhalten von Unternehmen

Hamburg, 12. Juni 2019 – Konsumenten wollen immer genauer wissen, für welche Werte ein Unternehmen steht. Das Schaffen von Vertrauen durch Offenheit, Authentizität und vor allem konsistente Kommunikation gewinnt daher in der Markenkommunikation weiter deutlich an Gewicht. Das zeigen die Ergebnisse der Studie DIMENSION des weltweit führenden Markforschungs- und Analyseunternehmens Kantar. Für die Studie, die in diesem Jahr zum dritten Mal durchgeführt wurde, wurden insgesamt 5.000 Konsumenten in China, Großbritannien, Frankreich, Brasilien und den USA repräsentativ befragt. Zudem haben Branchenexperten aus Deutschland und zahlreichen weiteren Ländern ihre Expertise beigetragen.

Der Untersuchung zufolge genießen klassische Medien, vor allem aber auch Bewertungen von Nutzern, Freunden und Familie ein hohes Ansehen. Laut dem sich aus der DIMENSION Studie errechneten Trust Index geben 53 Prozent der Verbraucher an, Zeitungen und Zeitschriften für vertrauenswürdig zu halten. Insgesamt ist eine nicht geringe Anzahl von Konsumenten aber eher skeptisch gegenüber Inhalten, die von Unternehmen kommen: 30 Prozent der Befragten gaben an, dass sie jede Form der Kommunikation eines Unternehmens automatisch als Werbung sehen. Zwei Drittel forderten, dass bezahlte Inhalte in jeder Form klar gekennzeichnet werden.

PR und Marketing sollten sich daher nicht ausschließlich auf einen bestimmten Kanal festlegen. Vielmehr sind Authentizität und Transparenz entscheidend für die Zielgruppen-Kommunikation von Marken. Die Nutzung verschiedener Formate und das Zusammenspiel von Owned- und Earned Media-Aktivitäten können einer Markenbotschaft Authentizität verleihen, wenn die Aufbereitung glaubwürdig ist und zielgruppengerecht erfolgt.

Julia Buchmaier, Director Corporate Communications, Sky Deutschland, empfiehlt: „Dabei müssen wir mehr denn je die Art und Weise der Kommunikation über alle Plattformen hinweg passgenau auf die Zielgruppen ausrichten und dabei konkrete Mehrwerte für Kunden schaffen. Vor allem aber geht es darum, das Vertrauen der Leser in die einzelnen Medien durch relevante und gehaltvolle Informationen nachhaltig zu stärken.“

„Die diesjährige DIMENSION Studie belegt in besonderer Weise die Wichtigkeit der Konsistenz der Kommunikation über alle Zielgruppen hinweg für die Glaubwürdigkeit von Marken“, so Michael Maillinger, CEO der Media Division von Kantar in Deutschland.

 

Über Dimension

Für die Studie wurden wie in den beiden vergangenen Jahren jeweils tausend Verbraucher im Alter von über 18 Jahren, in China, Großbritannien, Frankreich, Brasilien und den USA befragt, die regelmäßig das Internet nutzen. Die Befragung wurde online durchgeführt (CAWI). Zusätzlich wurden Marketing- und Kommunikationsxperten aus unterschiedlichen Bereichen (Agenturen, Medienhäuser, Unternehmen), in Diskussionsrunden, Einzelinterviews oder schriftlich befragt.

Um mehr über die DIMENSION Studie und die Ergebnisse zu erfahren, besuchen Sie unsere Webseite.


Über Kantar

Kantar ist einer der weltweit führenden Anbieter im Bereich Markt- und Medienforschung sowie Beratungsleistungen. Kantar ermöglicht seinen Kunden länderübergreifend einen integrierten Rundumblick über alle Medieninformationen, Kommunikations- und Werbemaßnahmen. Der Weltmarktführer im Bereich Connected Intelligence liefert sämtliche Daten, die für fundierte Entscheidungen zu allen Aspekten des Medien-Monitorings, der Reputationsanalyse, des Zielgruppen-Targetings und der Mediaplanung notwendig sind. Zu den namhaften Kunden zählen 50% der Fortune Top 500- Unternehmen sowie bedeutende Institutionen, führende PR- und Werbeagenturen, Medieninhaber und Werbetreibende. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.kantar.com/media.

 

Pressekontakt:

Deborah Kuhn

Head of Marketing Kantar, Media Division Deutschland

E: Deborah.Kuhn@kantarmedia.com

T: +49 69 73944 126


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