Communiquer avec authenticité dans un monde de défiance

Engager les consommateurs online et offline


« DIMENSION 2019 » examine la perception des consommateurs connectés à l’égard de la publicité et de ces nombreux canaux de communication utilisés par les marketeurs pour les atteindre.

Avec autant de sources d’informations disponibles sur les marques, online et offline, où les consommateurs vont-ils chercher des informations ? Font-ils confiance aux informations auxquelles ils sont exposés ?

L’authenticité et la transparence sont des éléments clés dans la manière dont les marques communiquent avec leurs publics cibles. Les RP et autres formes du Earned et du Owned Media peuvent conférer une réelle authenticité à un message de marque, s’il est correctement communiqué et s’il apparaît sous une forme qui inspire confiance.

Notre rapport prend en compte ces questions, ainsi que les données et les outils qui font évoluer le rôle stratégique des RP, assurant ainsi l’authenticité attendue par les consommateurs.

Il existe de nos jours une multitude de solutions pour débloquer la croissance […] nous n’avons plus automatiquement recours à la publicité.

Leana Less
VP, Global Consumer Marketing, Aveda,
2 sur 3
pensent qu’un journalisme véritablement objectif est la clé d’une démocratie en bonne santé.
27%
des consommateurs consultent les sites web pour obtenir des informations sur les marques.
Les médias hors ligne gagnent en crédibilité
Lire le rapport

Quelles sont les sources fiables aux yeux des consommateurs?

Les données et les outils fournissent une mine d’informations et rendent possible une approche du earned media plus axée sur le consommateur

Des outils dont disposent l’industrie, tels que TGI et Audience Profile, peuvent fournir l’insight consommateur qui va permettre de comparer les plans de communication d’un secteur donné. Les analyses post-campagne et l’évaluation médias peuvent être utilisées pour prévoir, comprendre et comparer les différentes manières de raconter une histoire de marque intégrée et authentique.

Quantifier la valeur stratégique de la communication
Lire le rapport complet