DIMENSION 2019: ¿Qué lleva a los consumidores a los servicios de suscripción? ¡Una pista! No es el bloqueo de anuncios

Desde hace un tiempo atrás, los modelos de suscripción se han convertido en un factor clave en lo que respecta a la forma en la que las personas consumen medios. Pero ¿qué lleva a los consumidores a suscribirse y qué consecuencias tiene para la publicidad en su intento por llegar a estos consumidores?

Según el estudio DIMENSION 2019 de Kantar en su tercera edición, la respuesta la podemos encontrar en los propios medios de comunicación, y podemos decir, que el bloqueo de anuncios no es la primera opción por la que los adultos conectados se suscriben a este tipo de servicios.

Los resultados de la investigación están basados en una encuesta a 5.000 adultos conectados en cinco de los mercados publicitarios más importantes del mundo: Brasil, Reino Unido, Francia, EE. UU y China, entendiendo como adultos conectados a aquellas personas que se conectan a internet desde al menos dos dispositivos como ordenador, Smart TV o smartphone. Además, se entrevistaron a 58 profesionales del sector para conocer sus puntos de vista sobre los principales retos de la comunicación y el marketing en la actualidad.

El contenido es el rey de la televisión y el video

La gran mayoría de los consumidores que se encuestaron comentaron que ellos se suscriben a servicios de pago de TV o vídeo, o acceden sin pagar:

  • El 52% afirman estar suscritos a un servicio de TV o vídeo de pago.
  • El 38% declaran acceder a un servicio de suscripción por el que no pagan.

En referencia a por qué se suscriben, nuestro estudio de DIMENSION 2019, muestra que el principal motivo que dieron los adultos conectados fue por el contenido que estos servicios ofrecen.

El 51% de los encuestados en 2018 indicaron que ellos se suscribían porque “la suscripción ofrece programas de televisión y películas a las que no puedes acceder desde otra parte.”, mientras que, en 2019, el 48% están de acuerdo con esta declaración. Tanto en 2018 como en 2019, la cifra de aquellos que reconocían que la principal razón era “ver los programas sin anuncios” era significativamente menor al 37%. Aunque, la brecha entre elegir contenido vs evitar la publicidad se está reduciendo, aún es del 11% en 2019.

En el audio y en la prensa escrita, prima la personalización

En lo que respecta al audio y a la comunicación escrita en los medios, la personalización es la razón primordial por la que los consumidores se suscriben.

Según los datos de DIMENSION 2019, el 48% de los adultos conectados afirman que se suscriben a un servicio de audio como un servicio de música en streaming porque se ajusta a sus necesidades, mientras el 39% dicen hacerlo por evitar anuncios. Entre los suscriptores de prensa y revistas, el 43% citan la personalización como principal razón para suscribirse (aunque la pregunta del bloqueo de anuncios no puede aplicarse en este caso, por el modelo de suscripción a prensa).

El poder de la personalización está reforzado por los resultados del estudio TGI en 2018 de Kantar Estados Unidos, en el cual 1 de cada 3 adultos, reconocen que pagarían por la personalización de productos que se adapten a sus gustos y estilo.  Además, el estudio ha revelado que un 74% de las personas que ven o transmiten juegos online están dispuestas a pagar más por la personalización.

¿Y… el bloqueo de anuncios?

Según los resultados de DIMENSION 2019, el contenido exclusivo del servicio o la personalización para el individuo son las razones principales por la que los adultos conectados se suscriben a este tipo de servicio de medios. Así, podemos suponer que evitar la publicidad es un bonus extra para la mayoría de los suscriptores.

Si el bloqueo de anuncios fuera realmente la principal motivación para estos modelos de medios de servicios de suscripción, el uso del bloqueo de anuncios entre los consumidores estaría creciendo. Sin embargo, el porcentaje de adultos conectados que reconocen utilizar estos bloqueadores se ha mantenido igual durante los tres últimos años, según DIMENSION.


¿Qué significa esto para los editores y los anunciantes?

Los resultados de Kantar dan a conocer las consecuencias positivas tanto para los editores como para los anunciantes. En resumen, el modelo de publicidad no está muerto todavía. Por lo general, los estudios de Kantar dan a conocer que el contenido exclusivo y personalizado son la primera opción por la que los adultos conectado se suscriben y no el bloqueo de anuncios se ha mantenido igual durante tres años consecutivos.  Para los editores de los medios de comunicación, estos hallazgos quieren decir, que todavía hay una oportunidad de conducir el ingreso en la publicidad, construyendo una audiencia con buen contenido. Para los anunciantes, esto significa que los anuncios no son la fuente de desconcierto para los consumidores como alguna vez se llegó a creer, y que ellos todavía tienen la capacidad de llegar e influenciar en los individuos a través del panorama mediático que ha cambiado en distintas formas debido a la popularidad del modelo de suscripción.

Descarga el informe completo de DIMENSION 2019 aquí.

 

 

 



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