Gestión de crisis: responde rápidamente

Las consecuencias de emitir mensajes de marca en los medios de comunicación son imprevisibles y, por ello, nuestro servicio de gestión de crisis te alerta sobre la cobertura negativa de tu marca u organización en prensa, televisión, redes sociales y medios online.

A la hora de afrontar una crisis, el seguimiento en tiempo real permite que las marcas, agencias e instituciones públicas estén al tanto de los problemas que podrían afectar a su reputación y negocio. De este modo, podrán contestar de la manera más adecuada a lo que se esté diciendo.

Análisis inteligente y soluciones accionables

Nuestros expertos te ayudan a fundamentar las respuestas con información sobre cómo se ha generado un problema para tu marca en los medios de comunicación. Dicha información incluye lo que se está diciendo en los medios, quién se ha hecho eco de la noticia y quién la está difundiendo. Además, te ayudan a identificar dónde están las principales críticas y apoyos.

Combinamos los canales tradicionales y los digitales para conocer lo que está sucediendo en cualquier momento y lugar. Este análisis se basa tanto en información local como global, identificando cómo se ha desarrollado el problema a través de una serie de métricas coherentes para proporcionar soluciones ágiles y accionables.

Durante y después de la crisis

Una vez superada la crisis, es esencial realizar un seguimiento constante de las temáticas que la desencadenaron para detectar cualquier posible comentario negativo que pueda afectar a tu reputación y negocio.

Una vez que la crisis ha pasado, te ayudamos a rastrear y analizar la reputación actual de tu marca para ver cómo se está recuperando.



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Óscar Simón
Commercial Director

+34 91 432 88 03


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