Cibler efficacement une audience avec Choices Online

 

Parvenir à susciter l’engagement des consommateurs sur internet n’est pas toujours chose facile. C’est pourquoi comprendre le parcours utilisateur les amenant à visiter un nouveau site est crucial pour identifier les stratégies les plus efficaces pour les cibler.

Les données les plus récentes de l’étude media marché TGI de Kantar Media nous éclairent sur la façon dont différents segments de consommateurs découvrent de nouveaux sites internet.

Le procédé le plus courant a pour point de départ les moteurs de recherche, itinéraire utilisé par 65% des adultes se connectant à internet. On trouve en deuxième position le bouche à oreille entre amis ou collègues, qui encourage 38% des adultes à se rendre sur une page web. Arrive en troisième position les liens interactifs entre sites (16% des adultes connectés), suivi des chats et réseaux sociaux (13%) et des articles de presse (10%).

Il existe cependant des disparités selon les segments d’audience concernant la façon de parvenir sur un site. Par exemple, les 15-24 ans sont plus susceptibles que la moyenne des adultes connectés d’en avoir entendu parler lors d’une discussion avec leurs amis ou collègues (indice 137*). Ce même segment est aussi plus susceptible de découvrir de nouveaux sites à partir de publicités vues à la télévision, radio ou presse (indice 141), et deux fois plus susceptible d’en découvrir grâce à une publicité vue sur des chats ou réseaux sociaux (indice 201). A leur opposé sur la pyramide des âges, les 55-64 ans sont plus susceptibles de découvrir une page internet en cliquant sur un lien qui leur est envoyé par email (indice 139).

Certains segments à fort pouvoir d’achat possèdent des cheminements qui leurs sont spécifiques.

Par exemple, les consommateurs effectuant des achats en ligne plus d’une fois par semaine sont deux fois plus susceptibles que la moyenne des utilisateurs internet de découvrir régulièrement de nouveaux sites en cliquant sur les publicités affichées sur les pages qu’ils consultent (indice 203).

Le mode de découverte varie également en fonction de ce que ces consommateurs achètent en ligne. Les données TGI révèlent que ceux qui achètent régulièrement des bijoux en ligne sont près de deux fois plus susceptibles que la moyenne de dénicher de nouveaux sites à partir de publicités sur Internet (indice 198), tandis que ceux qui font régulièrement leurs courses alimentaires en ligne sont plus susceptibles de découvrir de nouveaux sites via des émissions de télévision (indice 156). Chats et réseaux sociaux font partie du parcours de découverte privilégié par les consommateurs passant plus de 40 heures par semaine sur internet. Ils sont deux fois plus susceptibles que la moyenne d’y découvrir de nouvelles adresses web (indice 204).

Quant aux adeptes des sites de rencontres, ils sont plus susceptibles de découvrir de nouveaux sites en cliquant sur des publicités au cours de leur navigation (indice 169), plus susceptibles de faire confiance aux recommandations des chats et réseaux sociaux (indice 158), et plus susceptibles de cliquer le lien fourni par un email publicitaire (indice 141).

Choices Online fait son entrée sur le marché français, tout dernier arrivant parmi les solutions d’accès aux données TGI.

Plateforme de ciblage d’audience et de consommateurs, Choices Online s’appuie sur les données de l’étude média marché bi-annuelle menée par Kantar Media. Son questionnaire porte sur dix-huit secteurs de consommation et sept secteurs média, soit cinq cent attitudes référencées, huit cent catégories de produits et huit mille marques.

L’accès à cette étude est utilisé pour optimiser tous types de ciblage, du stratégique au tactique, l’objectif étant d’analyser aussi bien un marché dans son ensemble que des cibles plus précises, jusqu’à créer des segmentations et mappings personnalisés. Confirmer ou définir une cible stratégique, sur quels médias communiquer pour la toucher, comment améliorer son reach par point de contact consommateurs : autant de questions auxquelles l’outil Choices permet de répondre, à travers l’analyse des données TGI.

*Note de lecture : à partir des données de consommation, d’attitude et de comportement de l’étude TGI, un indice d’affinité supérieur à 100 signifie que la cible est sur-représentée au sein de l'échantillon. 



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