Come vincere nell’era dell’autenticità

La fiducia dei consumatori nei confronti dei messaggi dei Brand dipende dalla fonte!

Milano, 9 Aprile 2019Kantar pubblica i risultati di DIMENSION 2019, uno studio unico nel suo genere, in quanto esplora le principali sfide e opportunità che il settore della comunicazione deve affrontare dal punto di vista dei professionisti del settore e dei consumatori che cercano di raggiungere.

Ecco alcuni risultati chiave emersi da Dimension 2019:

- La fiducia varia a seconda della fonte d’informazione online: gli articoli di giornali e riviste risultano più affidabili (conversione delle fiducia del 53%) delle pubblicità (conversione delle fiducia del 33%). Infatti, con un tasso di conversione del 53%, rappresentano una reale opportunità, a condizione che i consumatori siano disposti ad effettuare le proprie ricerche su queste fonti per acquisire le informazioni necessarie.

- I consumatori si fidano di ciò che leggono sui siti di recensioni (70%) o di ciò che sentono da amici e famigliari (78%). In altre parole, si fidano di ciò che gli altri consumatori consigliano loro!

- Il 44% dei consumatori connessi afferma che le loro opinioni sui brand siano influenzate da ciò che leggono online – per questo i brand devono dimostrare autenticità, trasparenza e aperture nelle loro comunicazioni online.

Sulla base di questi risultati, Kantar invita i comunicatori a sostenere un approccio di pubbliche relazioni maggiormente orientato al consumatore, per riuscire ad ottenere un reale impatto nei loro confronti.

Inoltre in quest’epoca di crescente sfiducia nei confronti dei media, è fondamentale una strategia di comunicazione integrata e autentica, sia nei media online che offline. Per questo è importante continuare ad investire e monitorare la copertura mediatica attraverso tutti i canali di comunicazione per comprenderne l’impatto.

Per maggiori informazioni sullo studio, visita il sito: www.kantarmedia.com/dimension


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