DIMENSION 2019 : Le ciblage excessif, un danger pour l'industrie publicitaire ?

 
« On a découvert avec l'affaire Cambridge Analytica qu’au-delà des fuites, il y avait une utilisation sans consentement des données. Et tout le discours de protection des données n’était qu’un discours, justement. Cela a beaucoup choqué les consommateurs, ça a fait perdre une énorme confiance. »

Andy Brown, CEO de la division Media de Kantar.


Un an après le scandale Cambridge Analytica, quels sont les principales mutations à l'oeuvre dans le secteur de la communication ?


C’est la question à laquelle DIMENSION 2019, l’étude inédite de Kantar, tente de répondre, en combinant les points de vue des leaders de l'industrie avec ceux de consommateurs connectés dans 5 des plus grands marchés publicitaires du monde : France, Royaume-Uni, Etats-Unis, Chinie, Brésil.


L’édition 2019 étudie certains des enjeux majeurs pour les marques, les médias et les agences à l’ère de la sincérité. Extrait :


  • L’ad-blocking semble atteindre un plateau. Le phénomène perdure mais il devrait se stabiliser. Assurément l’ad-blocking a atteint un pic important mais la part des consommateurs connectés qui bloquent les publicités reste stable (21%). Le phénomène n’est pas dans les premières préoccupations des professionnels, mais pourrait constituer un réel danger pour la pérennité et le développement de la publicité en ligne.


  • L’influence de la publicité diminue puisque moins de 3 consommateurs sur 10 (31%) la considèrent comme une source d'information sur les marques. Les consommateurs se tournent davantage vers les réseaux sociaux (42%) et vers les amis et la famille (53%). Autrement dit, le bouche à oreilles tient plus d’importance pour le consommateur connecté que le discours des marques (via la publicité, leurs sites web ou comptes sociaux).


  • Une publicité sincère et transparente - Pour les consommateurs de plus en plus avertis et informés sur la confidentialité et l’utilisation des données, la transparence est essentielle. Pour 2/3 des consommateurs (67%), il est important de clairement identifier toutes les communications payées par les marques. Les publicités doivent non seulement être considérées comme telles, mais les marques doivent faire preuve de sincérité et de transparence à l’égard du consommateur.


Pour en savoir plus, téléchargez le rapport complet ICI.



DIMENSION 2019